Opérateur PC (F/H)
Le Viaduc de Millau, ouvrage d'exception en tous points de vue, s'élève majestueusement au-dessus de la vallée du Tarn. Mis en service en décembre 2004, l'ouvrage reçoit des centaines de milliers de visiteurs chaque année : touristes, amateurs d'architecture, journalistes aussi bien qu'automobilistes.
La Compagnie Eiffage du Viaduc de Millau (CEVM), filiale du Groupe Eiffage, est concessionnaire de l’ouvrage.
Forte de 20 ans d’expérience, les femmes et les hommes qui constituent CEVM ont en charge la sécurité, la viabilité, la maintenance technique, la gestion du péage, la communication et l'administration générale.
Pour compléter nos équipes, nous recherchons en CDI et à temps plein notre :
Opérateur PC (F/H)
Sous l’autorité de l’Adjoint responsable d’exploitation et dans une organisation cyclée avec des postes en 3*8, vous assurez le traitement des informations liées à la gestion du trafic en temps réel et assistez, à distance, les sollicitations des clients en particulier sur la gare de péage.
VOS MISSIONS PRINCIPALES
Alerte et assistance
· Assurer la prise en charge des appels d’urgence
· Assister le client à distance, sur le tracé du Viaduc ou en gare de péage et déclencher les actions nécessaires
· Alerter les différents interlocuteurs en cas d’évènements (CORG, patrouilleurs, personnels d’astreinte, encadrement, dépanneurs, etc.)
Surveillance et veille
· Assurer la surveillance du trafic et mettre en œuvre les procédures prévues
· Participer aux interventions de viabilité hivernale avec les patrouilleurs
· Veiller au bon fonctionnement des systèmes d’exploitation au péage
Recueil de données
· Collecter, traiter, valider et diffuser les informations aux interlocuteurs internes et aux clients concernant la gestion du trafic et du péage
· Effectuer des missions de contrôle dans le cadre de la lutte contre la fraude
· Assurer la production et le suivi des indicateurs ainsi que le reporting des données d’exploitation
VOTRE PROFIL
Idéalement diplômé(e) d’un BAC+2 ou d’un BAC avec une expérience significative dans le domaine visé. Une première expérience en PC exploitation trafic serait un réel atout.
Vous avez une aisance avec les outils informatiques et bureautiques. Votre capacité de réactivité et d’analyse vous permet de gérer plusieurs évènements en même temps.
Vous êtes rigoureux(se), avec l’esprit d’équipe et le sens du relationnel.
Vous placez au centre de vos priorités le respect de la sécurité. Face à des situations complexes, vous avez la capacité à gérer avec sang-froid des évènements tout en respectant les procédures.
Vous disposez du permis B valide.
Pour ce poste en CDI et à temps plein, CEVM vous offre une rémunération et des avantages sociaux attractifs (intéressement, CSE…) et un parcours de formation personnalisé.