Opérateur PC Exploitation et Assistance Péage (F/H)

Au sein des concessions autoroutières d’Eiffage, l’A65 d’A’LIENOR est au cœur d’un secteur en constante évolution pour répondre aux défis des nouvelles mobilités. Mise en service en 2010, nos équipes œuvrent chaque jour pour rendre vos trajets entre Langon et Pau plus sûrs et plus agréables. 

Première autoroute française répondant aux exigences du Grenelle de l’Environnement, l’A65 a su répondre, dès sa conception, aux problématiques environnementales tout en restant à l’écoute de ses clients en leur proposant des services innovants et performants.  

Fortement ancrés sur notre territoire, nous recherchons des collaborateurs qui seront partie prenante des missions essentielles que nous avons à accomplir : sécuriser, accompagner et faciliter la mobilité. 

Nous recherchons un(e)

Opérateur PC Exploitation et Assistance Péage (F/H) 

Sous l’autorité du Responsable péage/PCEA, dans une organisation cyclée avec des postes en 3*8, vous assurez le traitement des informations liées à la gestion du trafic en temps réel mais également vous assistez, à distance, les sollicitations des clients aux gares de péage.  

Le poste est à pourvoir sur le centre d'exploitation de Gaillères (40).

Vos missions principales :  

Recueil des données 

• Collecter, traiter, valider et diffuser les informations aux interlocuteurs internes et aux clients 

• Recueillir avec les outils à disposition les données concernant la gestion de trafic et du péage 

• Assurer la production et le suivi des indicateurs et le reporting des données d’exploitation 

Alerte et assistance 

• Alerter les différents interlocuteurs en cas d'événements (CORG, 107.7, patrouilleurs, astreintes, encadrement, dépanneurs, ...) 

• Assister le client à distance, sur le tracé autoroutier ou en gare de péage et déclencher les actions nécessaires 

• Assurer la prise en charge des appels d’urgence et des dépanneurs 

Surveillance et veille 

• Assurer la veille hivernale en collaboration avec les patrouilleurs 

• Superviser et surveiller les équipements péage ainsi que les équipements techniques spécifiques